FAQ - často kladené otázky - Váš dodavatel dílu pro smartphony

🛒 Objednávky a dostupnost

Je zboží opravdu skladem?
Ano. U většiny produktů uvádíme reálnou dostupnost. Zboží označené jako „skladem“ máme fyzicky k dispozici a obvykle ho expedujeme ještě tentýž pracovní den.

Mohu objednávku změnit nebo zrušit?
Ano, pokud objednávka ještě nebyla odeslána. Kontaktujte nás co nejdříve e-mailem nebo telefonicky.

Mohu objednat i bez registrace?
Ano, registrace není povinná. Registrovaní zákazníci však mají přehled objednávek a rychlejší opakovaný nákup.

🚚 Doprava a doručení

Do kdy musím objednat, aby byla zásilka odeslána ještě dnes?
Uzávěrky objednávek se liší podle dopravce. Přehled najdete na stránce Doprava a platba.

Je možný osobní odběr?
Ano, osobní odběr je možný zdarma na naší prodejně
📍 Podolská 127/98, 147 00 Praha – Podolí.

Posíláte zboží i do zahraničí?
Ano, zasíláme i na Slovensko a do dalších zemí EU. Pro zobrazení možností dopravy je nutné přepnout na odpovídající jazykovou verzi e-shopu.

💳 Platba

Jaké způsoby platby nabízíte?
Platba je možná kartou online, bankovním převodem, dobírkou nebo hotově/kartou při osobním odběru.

Je možná platba na fakturu?
Ano, u firemních zákazníků a pravidelných odběratelů nabízíme možnost platby na fakturu se splatností po individuální dohodě.

🔧 Reklamace a vrácení

Jak mohu zboží reklamovat?
Stačí nás kontaktovat e-mailem a zboží zaslat nebo předat osobně. Podrobný postup najdete na stránce Reklamace.

Mohu zboží vrátit, pokud jsem ho rozbalil?
Ano, u spotřebitelů je možné odstoupení od smlouvy do 14 dnů. Pokud je zboží rozbalené nebo použité, může být vracená částka snížena o odpovídající snížení hodnoty.

Jaká je záruka na zboží?
U spotřebitelů poskytujeme zákonnou záruku 24 měsíců.
U podnikatelů je záruka uvedena u konkrétního produktu (např. „IČ 3 měsíce“).

🧑‍🔧 Technické dotazy

Jak poznám, že je díl kompatibilní s mým zařízením?
Doporučujeme pečlivě ověřit model zařízení a parametry dílu. Pokud si nejste jistí, kontaktujte nás – rádi poradíme.

Mohu díl vyzkoušet před instalací?
Ano, doporučujeme díl nejprve otestovat bez lepení nebo trvalé montáže, aby bylo možné ověřit jeho funkčnost a kompatibilitu bez snížení hodnoty.

💬 Kontakt a podpora

Kde vás mohu kontaktovat?
📧 info@servisnidily.cz
📞 +420 777 011 990