Ochrana osobních údajů

Společnost Servisní díly s.r.o. zpracovává osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy, zejména nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).
Níže najdete přehledně vysvětleno, jaké údaje zpracováváme, proč a jak jsou chráněny.

1. Kdo je správcem osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Servisní díly s.r.o.
IČO: 05554195
📍 Sídlo: Na Křtině 541, 149 00 Praha
📍 Provozovna: Podolská 127/98, 147 00 Praha – Podolí
📧 info@servisnidily.cz
📞 +420 777 011 990

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze údaje nezbytné pro provoz e-shopu a poskytování našich služeb, zejména:

jméno a příjmení
adresa (fakturační / doručovací)
e-mailová adresa
telefonní číslo
IČO, DIČ (u firemních zákazníků)
informace o objednávkách a reklamacích

3. Za jakým účelem údaje zpracováváme

Vaše osobní údaje zpracováváme zejména za účelem:

vyřízení objednávky a jejího doručení
komunikace se zákazníkem
vedení účetní a daňové evidence
vyřízení reklamací a vrácení zboží
plnění zákonných povinností

Na základě vašeho souhlasu mohou být údaje použity také pro:

zasílání obchodních sdělení (newsletter), pokud jste se k jejich odběru přihlásili

4. Právní důvod zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

plnění smlouvy (objednávka zboží),
plnění právních povinností (účetnictví, daně),
oprávněného zájmu (péče o zákazníky),
případně vašeho souhlasu.

5. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme:

po dobu trvání smluvního vztahu,
po dobu vyžadovanou právními předpisy,
nebo do odvolání souhlasu (u marketingových údajů).

Po uplynutí této doby jsou údaje bezpečně smazány nebo anonymizovány.

6. Komu mohou být údaje předány

Osobní údaje mohou být předány pouze nezbytným třetím stranám, zejména:

dopravcům (DPD, GLS, PPL, Zásilkovna apod.) za účelem doručení zboží,
platebním bránám a bankám,
účetní a daňové kanceláři,
poskytovatelům IT služeb (hosting, e-shopová platforma).

Tyto subjekty zpracovávají údaje výhradně na základě smlouvy a v souladu s GDPR.

7. Jaká máte práva

Máte právo:

na přístup ke svým osobním údajům,
na jejich opravu nebo doplnění,
na výmaz (pokud to právní předpisy umožňují),
na omezení zpracování,
vznést námitku proti zpracování,
podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Svá práva můžete uplatnit e-mailem na info@servisnidily.cz.

8. Zabezpečení osobních údajů

Přijali jsme odpovídající technická a organizační opatření, aby byly osobní údaje chráněny proti zneužití, ztrátě nebo neoprávněnému přístupu.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou platné od 1. 2. 2026.
Vyhrazujeme si právo je aktualizovat v případě změn právních předpisů nebo způsobu zpracování osobních údajů.